بازاریابی سریع در عصر کرونا و رکود اقتصادی
شرکت ها باید مشخص کنند که آنها چه کسانی هستند ، چه چیزی را برایشان در نظر می گیرند ، ارزش نام تجاری شرکت چیست و چگونه می تواند از آن در اقتصاد فعلی بهره ببرد.
روز گذشته یکی از دوستان خوب از من یک سؤال جالب پرسید: چگونه یک شرکت در فضای ایمیل می تواند در بازار امروز سهام عدالت ایجاد کند؟ برای من جالب بود زیرا من درباره این موضوع زیاد صحبت می کنم ، در تالارهایی مثل این و با شرکتهایی که من آنها را راهنمایی می کنم ، چه آنها مبتدی باشند و چه بنگاه های مستقر که به دنبال مناطق بعدی رشد خود هستند. این همچنین یک سوال مربوط به جایی است که ما امروز هستیم. همه گیر بودن COVID-19 همه چیزهایی را که درباره بازاریابی می شناسیم تغییر داده است ، خواه در B2B یا B2C باشید. میزان تغییر شما به صنعت ، محصولات یا خدمات شما بستگی دارد ، اما این یک پدیده جهانی است که همه ما در حال تجربه آن هستیم. این باعث می شود که ما نمی دانیم چه کاری انجام می دهیم. همه ما در راه درست برای پیشبرد بازاریابی و فروش حدس می زنیم. این احتیاط در حال حاضر چیز خوبی است زیرا در حال حاضر زدن “مکث” می تواند به ما کمک کند به جای ساختن آن ، از انجام کارهایی که در واقع می تواند به ارزش برند ما آسیب برساند ، جلوگیری کنیم.
از نظر کسب و کار ، ارزش سهام تجاری ارزش تجاری است که شما از برداشت عمومی از برند خود جدا می کنید ، جدا از پولی که از آن می گیرید. مانند یک حساب پس انداز فکر کنید. هربار که چیز خوبی انجام دهید یا مارک تجاری خود را با روشی مثبت تعریف کنید ، مثل این است که وجهی را در آن حساب واریز کنید. هر سپرده حساب شما را ایجاد می کند و هر اقدام مثبت باعث افزایش ارزش برند شما می شود. مردم به آن عدالت و آنچه در نظر دارد اعتماد دارند. این شخصیت شرکت شما است. اما هر زمان که بدی انجام دهید ، این برداشت از حساب مالکیت تجاری شما است. صدای جیر جیر رسانه ای اجتماعی ناشنوایان ، ایمیل با یک اشتباه بزرگ ، یک محصول عمده از کار افتادن یا انواع دیگر فجایع روابط عمومی – همه اینها بدهی هایی علیه ارزش برند شما هستند. به یک معنا ، شما بر ارزش تجاری خود کنترل نمی کنید. عموم در صندلی آن راننده است. اما می توانید برای حفظ آن قدم های مشخصی بردارید و مرحله ساخت آن را تعیین کنید. بسیاری از بازاریابان در حال حاضر دست و پنجه نرم می کنند ، زیرا نگران آسیب رساندن به مارک های آنها هستند. از آنجا که آنها نمی دانند چه کاری انجام دهند ، آنها هیچ کاری نمی کنند. آنها به سمت تبلیغات و بازاریابی برمی گردند. این تاکتیک ها می توانند به شما در حفظ و ایجاد ارزش برند کمک کنند:
1. یک رشته بازاریابی چالاک را اتخاذ کنید. این امر امروز به ویژه قابل توجه است زیرا اگر در این دوره COVID-19 ، Black Lives Matter و رکود اقتصادی اقدام به بازاریابی چابک نمی کنید ، اشتباه بزرگی مرتکب می شوید. در اینجا یک تعریف عالی از بازاریابی چابک از Workfront آورده شده است: “در اصل آن ، بازاریابی Agile یک رویکرد تاکتیکی در زمینه بازاریابی است که در آن تیم ها تلاش جمعی خود را بر روی پروژه های با ارزش شناسایی و متمرکز می کنند ، آن پروژه ها را با همکاری کامل انجام می دهند ، تأثیر آنها را می سنجند و سپس به طور مداوم و به تدریج نتایج را به مرور زمان بهبود می بخشید. ” بازاریابی سریع برای تجارت امروز مهم است زیرا دنیای سریع ما به معنای این است که شرکت شما نیز باید سریع حرکت کند. بازاریابی چابک به بازاریابی رویکردی روان می دهد ، همانطور که در این نمودار از Acoustic مشاهده می کنید که بازاریابی سنتی و چالاک را با هم مقایسه می کند:
با بازاریابی چالاک ، شما به کل فرآیند بازاریابی ، ارزش برند خود می پردازید و قادر به سرعت حرکت هستید. بازاریابی سریع به این معنی است که می توانید بدون گذراندن لایه های تصویب یا جلسه بعد از جلسه ، سریع تصمیم بگیرید. لازم نیست که خیر را فدای کمال کنید. بازاریابی سریع بر اساس قانون “80 درصد” اجرا می شود. آن را از آنجا خارج کنید ، آن را انجام دهید و سپس به عقب برگردید و آن را بهینه کنید. این سریع است – و این همان چیزی است که ما باید باشیم. بازاریابی چابک نیست ، رویکردی عجیب است که شما را به باد احتیاط می کند. این یک رویکرد انضباطی است که یک رهبر مشتاق با دید جهانی را به خود اختصاص می دهد ، کسی که علامت تجاری و صدا و سیما را در نظر می گیرد و می تواند بر اساس سالها آموزش و تجربه محور باشد. به همین ترتیب ، بازاریابی چالاک نیاز به طرز فکر خاصی دارد. این برای ترسو یا مسلم نیست. اما این روشی است که بازاریابی مؤثر در حال پیشرفت است ، و COVID و سایر واقعیت های تجاری فقط در حال تسریع در تکامل هستند. طی 18 ماه آینده (و فراتر از آن) ، می تواند برای برنامه کاری شرکت شما بسیار مهم باشد. بازاریابی چابک اعتماد اصلی را دارد. شما می توانید به خود و تیم بازاریابی خود اعتماد کنید تا بهترین تصمیماتی را بگیرید که به شما امکان می دهد با حوصله حرکت کنید و در زمان واقعی واکنش نشان دهید تا از سرمایه ای روی چیزی استفاده کنید که می تواند به شما در ساخت سهام علامت تجاری یا محوری سریع کمک کند تا از آسیب دیدن جلوگیری شود. امروز امروز همه جا هستیم. چه چیزی را تبلیغ می کنیم ، و از چه چیزی جلوگیری می کنیم؟ کدام درها را باز می کنیم و کدام را می بندیم؟ این رویکرد می تواند به شما کمک کند تصمیم بگیرد که نام تجاری شما باید در مقابل رویدادهای جاری پاسخ دهد. تعریف سهام شما تعیین می کند که نام تجاری شما به چه معنی است. شما باید به این سؤال پاسخ دهید که “چگونه شرکت به هر علت یا مسئله ای به شیوه معتبر پاسخ می دهد؟” نام تجاری شما باید بتواند موضعی را اتخاذ کند که با آنچه علت خواستار است مطابقت داشته باشد. بیان فقط بعضی اوقات کافی نیست زیرا این خطر وجود دارد که بیشتر از خیر صدمه بزند.
2. پادشاه محتوا مرده است. زنده باد پادشاه محتوای جدید!
گفته ها یکسان است – محتوا پادشاه است – اما مطالبی که بر تخت شما نشسته اند متفاوت است. این فقط وبلاگ شما نیست. این فیلم ، پادکست ها ، تبلیغات ، خبرنامه های ایمیل است – هر آنچه که نشانه بیرونی این است که شما به عنوان یک شرکت به عنوان یک شرکت چه تاثیری بر ارزش برند خود دارید. در دنیای ایمیل ، محتوا از فروشندگان به دنبال آموزش چشم انداز و مشتری به طور یکسان و بلند کردن همه قایق ها است. از محتوا برای آموزش صنعتی که در آن جهت استفاده خواهد شد استفاده می شود. هرچه محتوا بیشتری تولید و به اشتراک بگذارید ، شرکت شما باهوش تر شناخته می شود. این مهم است ، به خصوص در B2B ، زیرا مردم دوست دارند با شرکت های هوشمند تجارت کنند. مصرف کنندگان دوست دارند با شرکت هایی که نیازهای آنها را برآورده می کنند و ارزش های خود را به اشتراک می گذارند ، تجارت کنند. اعتماد یک ارزش است. احترام یک ارزش است. مطالبی که شما در آنجا قرار می دهید بسیار مهم است. هنگامی که COVID-19 به یک بیماری همه گیر تبدیل شد و ایالت ها شروع به بسته شدن عملیات کردند ، برخی از شرکت ها از تبلیغات خارج شدند زیرا نمی توانند محتوای آنها را با ارزش برندشان مطابقت دهند تا برای همه جذاب باشد. هر محتوایی را که در آنجا قرار دهید ، از طریق ایمیل خود ، تا همیشه بر ارزش برند شما تأثیر می گذارد. اگر چابک باشید ، محتوای شما به اندازه کافی انعطاف پذیر خواهد بود تا بتوانید در زمان واقعی واکنش نشان دهید. اما برای مدیریت آن به یک برنامه نیاز دارید. چرا به تقویم محتوا نیاز دارید. در برخی از شرکتهایی که من با آنها کار کردم ، یک سؤالی که برای محتوا یا تیم بازاریابی دارم این است: “تقویم محتوای شما کجاست؟” به نظر می رسد من از مریخ بزرگ شده ام یا چیزی بزرگ شده است. این یک تقویم در یک ابزار SaaS نیست. تقویم محتوا یک نمای کلی از کلیه مطالب و مضامین ، اهداف و عناوین است. یک برنامه باعث می شود تا شما در مورد رابطه بین محتوای خود و چگونگی پیوند آن با نیازهای تجاری ، محصولات یا ارزش تجاری خود فکر کنید. این یک رابطه همزیستی است یک برنامه جامع محتوا به شما انعطاف پذیری و پشتیبانی تصمیم گیری می دهد تا بتوانید در پرواز مناسب پاسخ مناسب بدهید. با این حال ، در همان زمان ، شما خود را در یک برنامه 12 یا 24 ماهه نمی بندید. ماه محتوا شما این ماه را پوشش می دهد و شاید دو هفته از ماه آینده باشد ، با تکرار مسابقات بر اساس شرایط بازار و آنچه از تیم های خود می شنوید ، چشم اندازهای خود ، مشتریان و سایر کاربران نهایی یک برنامه محتوای پیچیده به چندین عامل نگاه می کند تا بتواند آن را مطلع کند. آنچه نوشته شده است ، نه فقط “این چیزی است که فروش این ماه وجود دارد. آن را بخر!” یک برنامه بازاریابی با محتوای قوی ، واریز منظم را به حساب پس انداز برند شما اضافه می کند.
3. حضور و درک ضروری است
این یکی از اصلی ترین راهکارهای من در کمک به شرکتها در بازار خود است. چگونگی درک شما در فضای ایمیل و همچنین در دنیای واقعی ارتباطی با میزان هزینه خود برای محتوای خود ندارد. آیا شما یا برندتان به عنوان رهبر شناخته می شود؟ آیا تیم بازاریابی شما تمام جنبه های ارتباطات بیرونی شرکت شما را هدایت و کنترل می کند؟ فرد فروش چگونه با چشم انداز صحبت می کند؟ پیشنهادهای فروش بی نظیر شما چیست؟ نام تجاری شما برای چیست؟ چگونه محتوای خود را متمرکز می کنید؟ اگر از صحبت کردن در کنفرانس ها یا شرکت در انجمن های صنفی خودداری کنید ، اگر وبلاگ نویسی را متوقف کرده اید و محتواهایی را ایجاد می کنید که به دیگران کمک می کند یا به آنها آموزش می دهد ، به عنوان یک رهبر صنعت تلقی نخواهید شد. هنگام گپ زدن با یک دوست قدیمی ، او سعی کرد حدس بزند بودجه بازاریابی من برای آن سال چه بود. تعداد او حدس زد 250٪ بیشتر از بودجه واقعی من بود. چرا؟ زیرا این نحوه درک شرکت من و نحوه بازاریابی من است. ما با استفاده از ارتباطات خود توانستیم فراتر از بودجه به بازار عرضه کنیم. لازم نیست همه جا محتوا داشته باشید – یک وبلاگ در اینجا ، یک وبینار در آنجا ، یک پادکست از اینجا ، داستانهای اینستاگرام از هر لحظه. شما باید در همه مکانهایی که مهم هستند ، درک شوید. لازم نیست همه چیز برای همه باشید. تلاش برای درخواست تجدید نظر از همه به معنای این است که در نهایت به هیچ کس متوسل نمی شوید. آنچه را که به عنوان یک شرکت می خواهید نشان دهید. از طریق لنزهای همدلی و همدلی به مشتریان خود نگاه کنید. درد ، مبارزات و ترسهای آنها را بشناسید و با آن مطابقت دهید.
نتیجه گیری:
اینها تنها عواملی نیستند که بر ارزش تجاری شما تأثیر بگذارد. برخی دیگر: آیا محصول شما به اندازه کافی خوب است؟ آیا می توانید آن را به موقع تحویل دهید؟ آیا مشتری خوبی دارید؟ در آنچه ما انتظار داریم 12 تا 15 ماه آینده هرج و مرج باشد ، شرکت شما باید بتواند سریع محور باشد ، اما این کافی نیست. برای تصمیم گیری باید بتوانید با استفاده از داده های موجود به خود و تیم خود اعتماد کنید. بله ، شما اشتباه می کنید. اما بخشی از بازاریابی سریع می گوید: “من نمی خواهم کاری انجام دهم زیرا نمی توانم برنامه ریزی کنم یا آن را به اندازه کافی دریافت کنم.” از پایین ترین مقام کارمند در شرکت شما گرفته تا مدیران سطح C ، همه مسئولیت عدالت تجاری را بر عهده دارند. این مواردی است که باید در مورد آنها فکر کنید: چگونه وعده های خود را به کاربر نهایی خود تحویل می دهید؟ در پایان ، این می تواند بزرگترین عامل همه باشد.
دیدگاهتان را بنویسید